Bancos e instituições financeiras enfrentam um cenário de transformação acelerada no mercado atual – seja nacional ou internacional –, impulsionado principalmente por inovações tecnológicas e demandas crescentes por experiências digitais seguras e ágeis.
Nesse ambiente, a infraestrutura de TI precisa suportar grandes volumes de transações diárias e também atender a requisitos rigorosos de conformidade, disponibilidade e escalabilidade.
A automação de rede se torna, portanto, um elemento essencial para habilitar todas as camadas de uma infraestrutura, proporcionando agilidade, consistência e segurança, refletindo não apenas uma evolução tecnológica, mas também uma resposta à crescente complexidade das operações financeiras modernas.
Continue a leitura para entender o impacto das redes no setor financeiro e como a automação traz soluções reais e concretas.
Leia mais em: Como usar a automação para ampliar a previsibilidade de rede
Como as redes impactam o trabalho de TI
A infraestrutura de redes representa um dos pilares estratégicos para as operações de TI nos bancos.
Com a transformação digital na agenda de todo líderes de tecnologia, a demanda por soluções integradas e eficientes se intensificou, evidenciando o valor latente em investir em sistemas de automação avançados. Vejamos o impacto das redes automatizadas no setor financeiro.
Segurança
Nos bancos, a segurança é um dos principais desafios, especialmente diante de um ecossistema financeiro global cada vez mais conectado. É preciso proteger todo o ambiente e ainda manter conformidade e alinhamento com a legislação. Nesse sentido, a automação de redes oferece ferramentas que identificam e corrigem vulnerabilidades de forma proativa.
Sistemas como esse podem detectar anomalias em tempo real, bloqueando ataques e assegurando a conformidade com regulamentações como a LGPD e o PCI-DSS. Além disso, os padrões avançados de criptografia são responsáveis por garantir que os dados sensíveis estejam protegidos em todas as etapas das operações.
Escalabilidade
O setor bancário exige redes que suportam altos volumes de transações sem interrupções. Assim, a automação permite ajustes automáticos de capacidade, a fim de assegurar um desempenho consistente mesmo em momentos de pico. Esse recurso é essencial para garantir a experiência do cliente e evitar perda de receita em função de indisponibilidades.
Integração com sistemas legados
Muitos bancos tradicionais ainda dependem de sistemas legados que, embora confiáveis, carecem de flexibilidade para acompanhar a dinâmica do mercado.
A automação de redes, portanto, facilita a integração entre novos sistemas e plataformas antigas, eliminando a necessidade de configurações manuais e minimizando o risco de erros. Com isso, as instituições financeiras podem modernizar suas operações sem comprometer a continuidade de negócios.
Com soluções adequadas, os bancos ainda conseguem aprimorar o uso de diferentes tipos de redes, desde redes locais até data centers e nuvens híbridas. Cada componente dessa infraestrutura desempenha um papel crítico para manter as operações eficientes e seguras. Redes móveis privadas, por exemplo, oferecem baixa latência e alta capacidade, fundamentais para transações financeiras em tempo real.
A integração entre essas redes é simplificada pela automação, que reduz a complexidade operacional e oferece respostas mais rápidas a incidentes. Dessa forma, profissionais de TI podem se concentrar em atividades estratégicas enquanto a infraestrutura opera de maneira eficiente e previsível.
Leia também: Como usar a automação para ampliar a previsibilidade de rede
Onde a automação de rede apoia mais os processos bancários
As redes não são apenas suportes para a infraestrutura, mas também habilitadoras de processos essenciais que definem a experiência do cliente bancário. Abaixo, exploramos como a automação impacta os principais serviços oferecidos pelas instituições financeiras:
Onboarding de clientes
O processo de abertura de contas e cadastro de novos clientes é muitas vezes um dos primeiros contatos com o banco. Redes automatizadas podem agilizar essa etapa ao habilitar diferentes sistemas que irão validar documentos e realizar verificações de segurança automaticamente, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do cliente.
Solicitações de serviços ou crédito
A aprovação de serviços, como empréstimos, depende de análises complexas de risco e conformidade. Com a automação, empresas conseguem processar dados em tempo real e garantir respostas rápidas, a fim de manter a precisão e reduzir a carga sobre as equipes humanas.
Conferência e aprovação de documentação
A automação de redes também permite que sistemas bancários se conectem com bases de dados externas para verificar documentos e informações, acelerando processos e ajudando na prevenção de fraudes, além de melhorar a precisão na análise de dados em tempo real, o que aumenta a agilidade na tomada de decisões e reforça a segurança das transações, sendo essencial, assim, para garantir a conformidade regulatória e a integridade das operações financeiras.
Atendimento ao cliente
Adicionalmente, redes automatizadas também facilitam a entrega de experiências personalizadas, integrando dados de interações passadas e preferências do cliente. Isso permite que os atendentes acessem informações relevantes com rapidez para possibilitar um atendimento mais ágil e eficiente.
Quando falamos em experiência do consumidor, algo muito relevante atualmente, a tecnologia é um bom primeiro passo: a integração e orquestração adequada dos sistemas oferece ao cliente um atendimento mais ágil, prático e pronto para solucionar problemas.
Transações seguras
Por fim, com a automação é possível habilitar sistemas robustos de monitoramento e gerenciamento das transações bancárias em tempo real, permitindo que as equipes de TI assegurem que operações suspeitas sejam identificadas e bloqueadas imediatamente, fortalecendo a confiança dos clientes e protegendo o banco contra riscos financeiros e reputacionais.
A busca por inovação nas redes bancárias
Como analisado, a tecnologia está cada vez mais integrada ao dia a dia das instituições financeiras, que por sua vez, reconhecem a necessidade de investir em redes inovadoras para acompanhar a dinâmica do mercado.
Ao eliminar fricções em processos críticos e potencializar a capacidade de resposta das redes, os bancos se posicionam para liderar em um setor altamente competitivo e em constante evolução. A jornada é desafiadora, mas os benefícios são evidentes: maior segurança, escalabilidade, integração e, acima de tudo, uma experiência superior para os clientes.
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