Cómo los servicios de red gestionados pueden facilitar la gestión de entornos complejos
En los últimos años, la complejidad de los entornos informáticos de las empresas modernas ha aumentado considerablemente. Con la constante evolución de las tecnologías y la creciente demanda de soluciones innovadoras, las organizaciones se enfrentan a retos cada vez mayores para mantener la competitividad y la eficiencia operativa.
En este difícil escenario, los Servicios Gestionados han surgido como una solución crucial. Ofrecen un soporte especializado y proactivo para la gestión de la infraestructura de TI que permite a las empresas centrarse en sus actividades principales mientras sus sistemas están siempre actualizados para funcionar con la máxima eficiencia.
Datos recientes de IBM refuerzan la importancia de este enfoque. Alrededor del 70% de las organizaciones afirman que su infraestructura de TI satisface menos de la mitad de sus necesidades.
Además, más de dos tercios (67%) de los encuestados en este estudio indicaron que su infraestructura de TI requiere un alto nivel de transformación para satisfacer los requisitos empresariales. Y un impresionante 83% de los participantes afirmó que su infraestructura de TI podría gestionarse de forma más eficaz que en la actualidad.
Estas cifras dejan claro que, para muchas empresas, la solución no reside sólo en adquirir nuevas tecnologías, sino en garantizar que éstas se gestionan de forma optimizada. Los servicios gestionados son, por tanto, una estrategia extremadamente importante para las organizaciones que quieren seguir siendo competitivas e innovadoras en el mercado actual.
Comprensión de entornos de TI complejos
En una empresa moderna, los entornos informáticos están compuestos por una diversidad de elementos y características que dificultan su gestión y explotación. La integración de tecnologías emergentes, la necesidad de una seguridad robusta y la exigencia de alta disponibilidad requieren un enfoque estratégico y bien coordinado.
Este escenario requiere una comprensión de cada elemento de este ecosistema y de cómo se relacionan entre sí. Entre los principales componentes figuran:
- Infraestructura híbrida: combinación de servidores locales, servicios en nube y centros de datos externos, que exige una gestión integrada y eficaz;
- Múltiples plataformas: uso de diferentes sistemas operativos, software y hardware, cada uno con sus propias especificidades y requisitos;
- Integración de sistemas heredados y nuevos: necesidad de conectar y armonizar sistemas heredados con tecnologías modernas para lograr compatibilidad y rendimiento;
- Diversidad de dispositivos: administrar una amplia gama de dispositivos, incluidos equipos de escritorio, portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, cada uno con sus propias necesidades de seguridad y actualización;
- La seguridad cibernética: implementar medidas sólidas para proteger datos y sistemas contra amenazas y vulnerabilidades crecientes, tanto internas como externas;
- Gestión de datos: Necesita almacenar, acceder y analizar grandes volúmenes de datos, centrándose siempre en la integridad, la privacidad y el cumplimiento normativo;
- Automatización y orquestación: uso de herramientas automatizadas para gestionar tareas repetitivas y complejas, buscando optimizar procesos y recursos;
- Cumplimiento y regulación: adaptarse constantemente a los cambios en las leyes y regulaciones de TI para establecer el cumplimiento y evitar sanciones;
- Alta disponibilidad y recuperación ante desastres: implementar soluciones que aseguren la continuidad del negocio y una rápida recuperación en caso de fallas o desastres.
Cómo los servicios gestionados pueden respaldar su negocios
Los entornos de TI enfrentan una serie de desafíos que pueden comprometer la eficiencia y competitividad de las empresas. La adopción de servicios gestionados es una estrategia eficaz para solucionar muchos de estos problemas, ya que aporta soporte especializado y soluciones personalizadas.
Estos son algunos de los principales desafíos que se pueden superar con los Servicios Gestionados:
- Tiempos de respuesta y soporte inadecuados
La eficiencia en el soporte técnico es crucial para la continuidad del negocio. Los Servicios Gestionados ofrecen soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, porque con un equipo dedicado y altamente calificado, las empresas pueden contar con asistencia inmediata, minimizando el tiempo de inactividad y los impactos negativos en las operaciones.
- Falta de recursos calificados en el mercado
La escasez de profesionales informáticos cualificados es una situación a la que se enfrentan constantemente los directivos. La contratación de Servicios gestionados llena este vacío brindando acceso a expertos experimentados sin la necesidad de contratar y capacitar personal internamente.
Esto permite a las empresas centrarse en sus actividades principales, mientras que los proveedores de soluciones se ocupan de las necesidades de TI con eficiencia y experiencia.
- Falta de monitoreo de seguridad y protección contra amenazas
Asimismo, la ciberseguridad es una preocupación creciente para todas las empresas. Por lo tanto, los Servicios Gestionados incluyen monitoreo de seguridad continuo y proactivo, detectando y respondiendo a amenazas en tiempo real. Esto no sólo protege los datos y los sistemas, sino que también garantiza el cumplimiento de las normas de seguridad y privacidad como LGPD (Ley General de Protección de Datos), GDPR (General Data Protection Regulation) y otros estándares globales.
- Problemas/interrupciones de estabilidad de la red
Los servicios administrados brindan soluciones sólidas para monitorear y administrar la red para evitar interrupciones y garantizar un rendimiento constante. Con una gestión proactiva, los problemas potenciales se identifican y resuelven antes de que puedan tener un impacto significativo en su operación y sus clientes finales.
Beneficios de los servicios gestionados
Adoptar servicios gestionados es una estrategia que redunda en una serie de importantes beneficios para las empresas, que transforma la forma en que gestionan sus entornos TI.
Algunos de los beneficios clave incluyen:
- Ahorro en infraestructura y personal: reducción de costos al eliminar la necesidad de grandes inversiones en infraestructura y contratación de profesionales especializados;
- Modelos de pago flexibles y escalables: pago personalizado, con ajustes según las necesidades del negocio y una mejor planificación financiera;
- Eficiencia operativa mejorada: operaciones más ágiles y efectivas, gracias al soporte continuo y especializado y al monitoreo proactivo de los sistemas informáticos;
- Centrarse en la innovación: con la gestión de TI en buenas manos, las empresas pueden centrar sus esfuerzos en proyectos innovadores y estratégicos.
En resumen, Servicios Gestionados se presentan como una solución estratégica esencial para las empresas que buscan superar los complejos desafíos de los entornos de TI modernos. Al brindar soporte experto, recursos adecuados y soluciones personalizadas, este enfoque resuelve problemas críticos. además de ofrecer beneficios tangibles como ahorro de costos, flexibilidad y eficiencia operativa.
Tener Servicios Gestionados permite a las empresas centrarse en la innovación y promover la sostenibilidad en su crecimiento.¿Quieres saber más sobre el tema? Programa una conversación con nuestros expertos.
