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Segurança e proteção de dados: tópicos de atenção aos CIOs de hospitais

Written by NEC | 5/mar/2024 13:30:00

No setor de saúde, a segurança e a proteção de dados são fundamentais, não apenas pela sensibilidade das informações, mas também pelo volume crescente de dados gerados diariamente. Afinal, hospitais e outras instituições de saúde estão adotando soluções tecnológicas avançadas, como inteligência artificial, internet das coisas, aprendizado de máquina e tokenização de dados, para aprimorar o atendimento ao paciente e a eficiência operacional.

Essas tecnologias exigem redes robustas capazes de suportar a coleta, análise e transferência de grandes volumes de dados, sempre com a máxima segurança.

Um aspecto crucial dessa transformação digital é o papel dos CIOs (Chief Information Officer), na garantia da integridade e confidencialidade das informações de saúde dos pacientes. Eles são essenciais para assegurar que as infraestruturas tecnológicas atendam às necessidades atuais e também estejam preparadas para as demandas futuras. 

Isso é ainda mais relevante considerando a projeção de que mais de 50% das novas cargas de trabalho serão hospedadas na nuvem, em vez de localmente, até 2025, segundo a Frost & Sullivan.

4 assuntos que precisam estar na agenda de CIOs

Para os executivos no setor de saúde, é crucial estar constantemente atualizado e preparado para as rápidas mudanças na tecnologia e regulamentações. 

Além de garantir a operabilidade eficiente dos sistemas de informação, os CIOs precisam assegurar a conformidade com as regulamentações locais e internacionais. Isso não apenas protege as instituições de possíveis penalidades, mas também reforça a confiança dos pacientes na segurança e privacidade de seus dados.

Desta forma, existem certos pontos que devem ser considerados a fim de garantir uma abordagem eficiente no seu papel. Confira alguns exemplos abaixo.

Conformidade regulatória

A conformidade regulatória é um pilar central na gestão de TI em ambientes hospitalares. Garantir que as instituições de saúde estejam em concessão com as regulamentações de privacidade e segurança de dados é de suma importância para obter operações seguras e responsáveis. 

Em um cenário global, há diversos exemplos de regulamentações rigorosas:

  • HIPAA nos Estados Unidos: esta legislação estabelece padrões nacionais para a proteção de informações de saúde, exigindo medidas rigorosas de segurança de dados e privacidade;
  • GDPR na União Europeia: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados é um dos mais rigorosos do mundo em termos de privacidade e segurança de dados, com aplicação extensiva a todas as entidades que processam dados de cidadãos da UE;
  • LGPD no Brasil: a Lei Geral de Proteção de Dados estabelece regras semelhantes ao GDPR para a proteção de dados pessoais, incluindo informações de saúde.

Estar em conformidade com essas regulamentações não é apenas uma maneira de evitar penalidades significativas, mas também uma questão de ética profissional e responsabilidade para com os pacientes. Isso, é claro, envolve a implementação de políticas e práticas rigorosas de segurança de dados, treinamento contínuo de pessoal e uma vigilância constante contra possíveis ameaças à integridade dos dados.

Gestão de acesso e controle de Identidade

A gestão de acesso e o controle de identidade representam aspectos cruciais sob a responsabilidade dos CIOs, especialmente em ambientes hospitalares onde o controle de acesso é digitalizado. É imperativo que esses sistemas sejam eficientes e seguros, garantindo que apenas usuários autorizados tenham permissão para visualizar, modificar e atualizar informações sensíveis.

Ou seja, a segurança de dados em hospitais não se limita apenas à proteção contra acessos externos não autorizados, mas também ao gerenciamento cuidadoso de quem dentro da organização têm acesso a quais dados. Isso é particularmente desafiador devido à natureza dinâmica dos hospitais, onde uma variedade de profissionais — incluindo médicos, enfermeiros e pessoal administrativo — necessita de acesso a diferentes níveis de informações do paciente.

Para atender a esses desafios, a implementação de soluções como a autenticação multifatorial é essencial. Esta abordagem adiciona uma camada extra de segurança, uma vez que exige mais de uma forma de verificação antes de conceder acesso.

Além disso, o controle de privilégios é um componente vital, com a garantia de que os usuários tenham acesso apenas às informações necessárias para desempenhar suas funções. 

O monitoramento rigoroso das atividades de acesso também é uma ótima estratégia. Isso envolve a criação de registros detalhados de quem acessou quais dados, quando e por quê, de modo a permitir uma auditoria eficaz.

Segurança da rede e detecção de ameaças

A segurança da rede é um aspecto primordial, especialmente no cenário atual em que muitos hospitais e instituições de saúde estão adotando redes privativas ou 5G. Essa evolução tecnológica exige um grau avançado de orquestração e segurança para proteger informações críticas de saúde.

Uma abordagem robusta para a segurança da rede envolve a implementação de múltiplas camadas de proteção. Nesse sentido, vale citar firewalls sofisticados e sistemas de prevenção de intrusões, que servem como a primeira linha de defesa contra ataques externos. Além disso, sistemas de detecção de ameaças são primordiais para monitorar continuamente a rede em busca de atividades suspeitas. 

O uso de tecnologias avançadas viabiliza identificar e responder rapidamente a potenciais violações de segurança, garantindo que as informações dos pacientes permaneçam protegidas.

Conscientização e treinamento em segurança

Além da tecnologia, o fator humano desempenha um papel crucial na segurança da rede. CIOs devem considerar que muitos riscos estão ligados a erros humanos e, em alguns casos, a ações maliciosas. Por isso, o treinamento em segurança é essencial para mitigar riscos relacionados à engenharia social e práticas inadequadas.

Esses programas educam todos os funcionários sobre as melhores práticas de segurança de dados, enfatizando a importância de cada indivíduo na proteção das informações dos pacientes. 

Além disso, treinamentos regulares ajudam a manter a equipe atualizada sobre as últimas ameaças e como preveni-las, de modo a criar uma cultura de proteção robusta dentro da instituição.

A implementação de operações seguras em hospitais, que considerem todos os aspectos da proteção de dados e segurança digital, é ainda mais urgente no contexto atual, no qual a velocidade das inovações é notável. 

Todo esse complexo de informações ressalta a importância de uma abordagem abrangente, incluindo conformidade regulatória, gestão de acesso, segurança de rede e conscientização em segurança. Em um setor no qual a confiança e a eficiência são vitais, adotar essas medidas é uma chave para proteger as informações dos pacientes e garantir a continuidade das operações de saúde.

Se você está buscando aprimorar sua segurança digital e proteção de dados, a NEC tem as soluções e a expertise necessárias para ajudar. Entre em contato com nossos especialistas.