Futuro de las ciudades
*Por José Renato Gonçalves, publicado originalmente en Popular
Las ciudades de todo el mundo están en constante transformación, a medida que la sociedad también cambia su dinámica. Sin embargo, algunas demandas esenciales de los ciudadanos siguen siendo muy similares a lo largo de los años: la gente sigue deseando tener acceso a una atención sanitaria de calidad y a entornos más seguros.
Sin embargo, este no es un objetivo fácil de lograr, ya que en América Latina el 81% de la población vive en áreas urbanas. En el caso de Brasil, esta cifra representa aproximadamente el 84%, según un estudio de Deloitte llamado "Insights on Smart Cities in Brazil for Policy makers and public managers". Este hecho los hace más poblados y, por tanto, dificulta la instalación de medidas sociales efectivas.
A través de una perspectiva global e integrada, los gobiernos interesados en modernizar la infraestructura de los servicios de la ciudad han buscado adoptar iniciativas a nivel local que construyan un puente entre la tecnología, la sostenibilidad y la acción comunitaria. Cuando el objetivo es aumentar la calidad de vida de los ciudadanos, la innovación puede utilizarse como una importante herramienta a favor.
Una encuesta promovida por la consultora ESI ThoughtLab, a solicitud de un pool de empresas y junto a líderes de 100 ciudades de todo el mundo, encontró que la aplicación de tecnologías facilitadoras y soluciones inteligentes enfocadas a la seguridad y salud pública tienen un impacto directo en la salud pública y bienestar ser de las personas. Para que se hagan una idea, la encuesta identificó una disminución del 33% en la ansiedad entre los ciudadanos de los municipios alcanzados por el estudio, que contaban con un ecosistema de sistemas tecnológicos.
Un paso más en este camino y que puede verse como un objetivo para muchos municipios de todo el mundo es la adopción del concepto de ciudad inteligente, que engloba una serie de factores que van más allá de la mera implementación de tecnologías de vanguardia. Las plataformas tecnológicas más avanzadas, puestas en marcha sin una planificación adecuada, probablemente no darán los resultados esperados. Es necesaria una evaluación precisa del contexto y las necesidades de la comunidad en cuestión.
Con el concepto de ciudades inteligentes como guía, la tendencia es que las ciudades se comprometan cada vez más con la mejora de la seguridad, la salud, los servicios de transporte/movilidad y la conservación de los recursos naturales, entre otros.
La adopción de tecnologías digitales y plataformas de gestión integrada tiene el potencial de mejorar la eficiencia de los servicios públicos, siempre y cuando no se pierda de vista la cuestión de la gobernanza. Con el tiempo, casos de éxito en todo el mundo demuestran que, con un canal abierto con la población y una visión de largo plazo, es posible lograr grandes avances en la dinámica de las ciudades, especialmente en tiempos de conectividad ultrarrápida.
José Renato Gonçalves, CEO de NEC en Brasil.
