Estamos cada vez mais perto de alcançar uma maior conectividade, o que proporcionará grandes oportunidades para o setor financeiro. Com a implementação do 5G, o Open Banking se tornará mais eficiente, possibilitando que sejam desenvolvidos serviços aprimorados direcionados aos benefícios do cliente. Esse cenário tende a revolucionar o setor positivamente, entretanto, é fundamental que as organizações financeiras estejam preparadas para essa transformação.
Conforme debatido e explorado no Meetup sobre serviços financeiro no Futurecom Digital Week 2020, promover personalização é uma das prioridades e objetivos das equipes de tecnologia nas empresas financeiras, de modo a oferecer ao cliente soluções instantâneas e efetivas, como transferências, pagamentos físicos e virtuais ou até mesmo o simples ato de abrir uma conta. Sendo assim, aliando a conectividade do 5G com a praticidade do Open Banking capacitarão o setor financeiro a obter uma melhor utilização dos dados para alcançar a personalização necessária dos serviços oferecidos, entregando uma experiência superior aos clientes, que hoje são digitais, ou melhor dizendo, usuários de tecnologia, como comentou Wagner Coppede, Business Director da NEC, no meetup.
Como já se sabe, o Open Banking é um modelo de negócio com as APIs abertas, cujos dados do cliente são compartilhados entre as instituições financeiras, simplificando a comunicação entre empresas para uma portabilidade mais prática, oferecendo maior liberdade aos clientes. Para que essa transferência de dados seja viável, é fundamental contar com uma boa conectividade, assim como o 5G proporciona.
Nesse contexto, a 5ª geração das redes móveis têm potencial para garantir maior largura de banda e menor latência para o processamento em menor tempo de grandes volumes de dados. Estes podem ser usados, por exemplo, em conjunto com Inteligência Artificial para obter estratégias específicas, como serviços customizados para clientes ou até mesmo para gerenciamento de risco e autenticação mais complexas. Com um sistema interligado, agrega-se mais inteligência para analisar padrões e bloquear instantaneamente contas e acessos quando se tratar de fraude.
Além disso, as APIs são o alicerce tecnológico por trás do Open Banking, e o 5G oferece mais consistência na integração entre diferentes dispositivos e sistemas, permitindo que o compartilhamento de dados seja mais efetivo, fomentando assim a inovação para novos modelos de negócios.
De certa forma, o Open Banking criou uma competitividade, impulsionando as organizações financeiras a se reestruturarem e estarem em constante busca de aperfeiçoamento dos processos e tecnologias, como biometria, cloud computing, Bank as a Service, IoT, entre outras. E, ao combinar essas tecnologias disruptivas com a largura de banda e baixa latência dos sistemas 5G, os bancos terão oportunidades para desenvolver novos produtos, serviços e soluções que vão revolucionar o setor bancário, abrindo possibilidades exponenciais onde o cliente será mais beneficiado.
A NEC é uma das maiores provedoras globais de soluções integradas de tecnologia da informação e comunicação e, ao recriar e otimizar as cadeias de valor de diversos setores da sociedade, impulsiona a jornada do cliente digital com conectividade inteligente, por meio da co-criação de novos valores, em conjunto com seus clientes, para orquestrar um mundo mais brilhante.
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